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Live aus der Schadenspraxis

Ich wurde in der Fußgängerzone überfallen und ausgeraubt. Wer ersetzt mir die gestohlenen Sachen?

Der Versicherer wird prüfen, ob die Voraussetzungen für Raub erfüllt sind, da Raub mit Gewaltanwendung verbunden ist. Falls der Anspruch anerkannt wird, gelten die Entschädigungsgrenzen der Außenversicherung und für Wertsachen. Wenn jedoch versicherte Gegenstände ohne Überwindung eines Widerstandes entwendet werden, liegt kein Raub vor.

In die Wohnung meiner Mieter wurde eingebrochen. Wer zahlt mir den Schaden am Fenster?

Grundsätzlich übernimmt die Hausratversicherung Ihrer Mieter nicht nur den Verlust entwendeter Gegenstände, sondern auch die Reparatur von Gebäudebeschädigungen nach einem Einbruch. Falls Ihre Mieter keine Hausratversicherung haben, wird der Schaden am Fenster in den meisten Fällen von der Gebäudeversicherung übernommen.

Mein E-Bike wurde am Bahnhof gestohlen. Welche Sicherheitsvorkehrungen sind für den Versicherungsschutz erforderlich?

Hierzu gibt es leider keine einheitliche Klausel. Oft werden Schlösser gefordert, die nicht direkt mit dem Rahmen verbunden sind. Wenn Sie bei uns, der FVV, eine Hausratversicherung haben, muss Ihr Fahrrad durch ein verkehrsübliches Schloss gegen Diebstahl gesichert werden.


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